Inter, a la vanguardia de la actualización tecnológica, en 2021 llegó con su fibra a Venezuela. Para el 15 de diciembre, registra 1.243.498 hogares habilitados: técnicamente listos para tener el servicio en todo el país, y - de esos - 36.618 están en la ciudad de Barinas, donde ya 7.272 familias en el centro, Alto Barinas Norte y urbanizaciones Dominga Ortiz, Raúl Leoni y Cuatricentenaria – por citar algunas zonas - disfrutan Internet hasta 500 megas y TV digital con 140 canales, 50 HD.
La adecuación tecnológica de la red HFC (Híbrido de Fibra Coaxial) a la de fibra óptica se traduce en mejor calidad de servicio. La fibra de Inter no depende de la electricidad pública: si el cliente tiene otros medios generadores de energía para su ONU (dispositivo de red), router (equipo que distribuye WiFi), deco y televisor, disfrutará el servicio durante interrupciones.
La fibra es prácticamente invulnerable al vandalismo y la clandestinidad: el daño intencional a las redes y el disfrute del servicio a través de medios ilícitos, sin contrato ni pago, en perjuicio de usuarios solventes. Las tecnologías HFC y fibra no pueden coexistir; por eso, al finalizar la adecuación en una zona, los clientes quedan conectados a la fibra.
El proceso de cambio lo ejecutan los agentes autorizados (AA) de Inter, más de 350 en todo el país en inter.com.ve/agentes. La instalación requiere la cobertura de gastos, principalmente mano de obra, que deben ser asumidos por los interesados en la nueva tecnología. Los AA los estiman según su estructura de costos y están facultados para cobrarlos.
El aviso del cambio a fibra es con mensajes de texto, correos, actividades promocionales y reuniones con líderes vecinales. El esfuerzo tecnológico de la adecuación de servicios a redes de fibra óptica representa el compromiso de Inter con el progreso de Venezuela y sus instituciones, de las cuales tiene permanente acompañamiento.
Inter lleva 27 años de operaciones en el país; es la única empresa del sector con 43 oficinas de atención al cliente. Están disponibles los canales en línea: WhatsApp 24 horas 0412–00INTER e InterCliente en X (antes Twitter). Para las novedades, TuMundoInter en todas las redes.
