Durante la transmisión matutina del programa Noticias Barquisimeto, el equipo reporteril realizó un pase en vivo desde las oficinas del Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (SUNDDE ) en el estado Lara, para conocer las denuncias presentadas por padres y representantes de colegios privados en la entidad debido al excesivo monto de las mensualidades escolares.
Sin embargo, al llegar a las oficinas, se encontraron con una situación sorprendente: las puertas estaban cerradas y no había personal disponible para atender a quienes se acercaran para realizar consultas o denuncias o al medio de comunicación.
Antes de finalizar el programa, se realizó una llamada telefónica al número 0800-LOJUSTO, donde se consultó el horario de atención al público. La respuesta oficial fue que las oficinas deberían estar abiertas de 08:00 de la mañana a 12:00 del mediodía y de 01:00 a 04:00 de la tarde.
De manera extraoficial, se conoció que la coordinadora de este organismo instruyó a los empleados a mantenerse en una reconocida red de supermercados ubicada frente a las oficinas. Esta revelación plantea varias interrogantes: ¿Por qué no se presentaron a trabajar durante el horario establecido? ¿Qué motivó esta decisión?
Las denuncias sobre los aumentos excesivos en las mensualidades escolares son de gran relevancia para las familias y estudiantes. La falta de atención en las oficinas del SUNDDE genera preocupación y cuestionamientos sobre la responsabilidad y transparencia de esta institución.
Esperamos que las autoridades competentes investiguen este incidente y tomen medidas para garantizar que los derechos de los consumidores educativos sean protegidos. Mantendremos a nuestros oyentes y televidentes informados sobre cualquier desarrollo en este caso.
Oriana Lorenzo / Noticias Barquisimeto
